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Eliminan cláusulas de permanencia en celulares

A partir del primero de julio, se firmarán contratos independientes para compra de equipos y para planes.

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Según el ministro TIC, Diego Molano, quienes tienen hoy cláusulas firmadas deben esperar a que terminen o pagar el excedente del subsidio para poderse cambiar de operador.

Sin embargo desde ahora, cada mes deberá estar especificado en la factura cuánto se está pagando por el celular, cuántas cuotas van y cuántas cuotas quedan por pagar.

Pero desde julio, los usuarios firmarán contratos independientes para que exista claridad entre lo que se está pagando por el subsidio del equipo y por la prestación del servicio de voz y datos.

El senador Eugenio Prieto quien impulsó en la Comisión Sexta el proyecto de ley, indicó que en Colombia se estaba tergiversando el valor real de los celulares con las cláusulas de permanencia que firmaban los usuarios. Se hizo una comparación con otros países de la región y Colombia era el que ofrecía valores más altos en equipos y eso estaba impidiendo que los usuarios decidieran pasarse a un teléfono inteligente de gama media o alta.

La medida permitirá que surjan nuevos canales de distribución de celulares, más venta directa en tiendas directas de los fabricantes, así como la entrada de nuevos modelos de teléfonos más económicos.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, también evaluará este año la eliminación de cláusula de permanencia en servicios fijos de internet, televisión y telefonía fija.

De otra parte, el director de la CRC, Pablo Márquez, informó que desde enero que entró a regir la medida de compensación a usuarios por deficiencia en la prestación del servicio, se han compensado 152 millones de minutos equivalente a 21 mil millones de pesos.

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A partir de enero de 2015, todos los usuarios deberán ser compensados individualmente, ya que hoy se hace un promedio de las llamadas caídas y se compensa a todos por igual.

La CRC también puso a disposición de los interesados, el proyecto que busca simplificar los contratos que firman los usuarios con los operadores móviles. Hasta el 9 de abril se reciben comentarios.

Prórroga de contratos

Molano explicó que Movistar y Claro tendrán que pagar 4,1 billones de pesos durante los siguientes 10 años, por la renovación de sus contratos de prestación del servicio por el mismo tiempo.

El pago se hará de la siguiente manera: Inicialmente pagan 286.600 millones de pesos y luego cada año, 0,7 % de los ingresos brutos cada año por la renovación de uso de espectro.

Se estima entonces que Claro pague 889 mil millones de pesos y Movistar 544 mil millones de pesos.
Adicionalmente pagarán 2,2 % de los ingresos por concepto de renovación del título habilitante.
En total, en 10 años Claro pagará 2,7 billones de pesos y Movistar 1,3 billones de pesos.
Otro de los requisitos para la renovación, además del desembolso, es mejorar los parámetros de calidad del servicio. Si no se cumplen y las redes se siguen cayendo, el MinTIC podrá prohibirles continuar con la comercialización del servicio hasta que no mejore la situación.

Del monto fijo se deben pagar en efectivo y de inmediato, al menos 151 mil millones de pesos y el resto pagarlo en especie como conectividad en entidades educativas, regiones apartadas y carreteras.

Los operadores también se comprometen a ofrecer tarifas especiales de internet para estratos 1 y 2, zonas de WiFi gratis en lugar públicos, bloqueo de señales en cárceles y envío de mensajes de texto gratuito en casos de emergencias y desastres naturales.

El MinTIC continúa evaluando el valor de la devolución de activos correspondientes a la infraestructura usada entre 1994 y 1998.

Fuente: Semana